可以要求物业退换门窗吗？

在日常生活中，不少业主可能会遇到门窗出现问题或者对现有门窗不满意的情况，这时就会产生是否可以要求物业退换门窗的疑问。

我们需要明确物业的职责范围，物业主要负责对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，物业并非门窗的销售者或生产者，他们通常不直接承担门窗的退换责任。

如果门窗是在房屋交付时就存在质量问题，这种情况下，责任主体往往是开发商，因为开发商在房屋建设过程中采购并安装了门窗等设施，根据相关法律法规和购房合同的约定，他们对房屋及其附属设施的质量负有一定期限的保修责任，业主发现门窗质量问题后，应及时向开发商反馈，由开发商安排人员进行检查和处理，如果门窗质量问题严重到影响正常使用，符合退换条件，应由开发商负责退换，而不是直接找物业。

如果门窗是业主自行委托物业帮忙采购安装的，那么物业就相当于业主与供应商之间的一个中间协调者，在这种情况下，若门窗出现质量问题或者不符合约定，业主可以要求物业协助与供应商沟通退换事宜，因为物业在接受业主委托时，就有义务保证采购安装的门窗符合要求，若出现问题，物业有责任配合业主解决。

还有一种情况是门窗在使用过程中因正常损耗或意外损坏，正常损耗属于自然现象，一般物业不会承担退换责任，但可以根据物业服务合同的约定，为业主提供维修服务，而意外损坏，如果是由于第三方原因造成的，比如小区内施工导致门窗损坏，那么责任方应该承担修复或赔偿责任；如果无法确定责任方，且在物业服务合同中有相关约定，物业可能会根据具体情况协助业主解决，但通常也不会直接进行退换。

能否要求物业退换门窗不能一概而论，要根据门窗问题的性质、产生原因以及与物业之间的具体约定等来综合判断，业主在遇到门窗问题时，应先理清责任关系，通过合理合法的途径来解决问题。