物业录人脸收费违法吗？

在当今科技飞速发展的时代，人脸识别技术在物业管理中得到了广泛应用，不少物业开始推行录入人脸信息以方便业主进出小区等服务，但随之而来的“物业录人脸收费”这一现象引发了众多业主的关注和质疑，那么物业录人脸收费违法吗？

从法律层面来看，目前并没有明确的法律条文直接规定物业录人脸收费属于违法行为，我们可以依据相关的法律法规从不同角度进行分析。

《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力，物业服务合同中会明确约定物业提供的服务内容和收费标准，如果在合同中没有约定录人脸这一服务需要额外收费，那么物业擅自收取费用就可能违反了合同约定，业主有权要求物业按照合同约定履行义务，而不支付额外的不合理费用。

从个人信息保护角度，《中华人民共和国个人信息保护法》强调，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得过度处理，人脸信息属于敏感个人信息，物业在收集业主的人脸信息时，应当获得业主的明确同意，并且要确保信息的安全存储和使用，如果物业将录人脸作为一种强制手段并以此收费，这可能侵犯了业主对自己个人信息的自主决定权，业主提供人脸信息是为了享受正常的物业服务，而不是成为物业额外收费的借口。

根据《物业管理条例》，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，如果物业录人脸的收费与所提供的服务不匹配，存在乱收费的嫌疑，那么业主可以向相关部门，如当地的物价部门或者房地产行政主管部门进行投诉，相关部门会依据法律法规对物业的收费行为进行调查和处理。

物业录人脸收费是否违法不能一概而论，如果物业在没有合同依据、不合理收费或者侵犯业主个人信息权益的情况下收费，那么这种行为很可能是不合法的，业主在遇到此类问题时，要增强法律意识，通过与物业协商、向相关部门投诉等合法途径维护自己的权益，物业也应当依法依规经营，提升服务质量，避免因不合理收费引发不必要的纠纷。