包小区的物业需要什么？

在房地产市场蓬勃发展的当下，小区物业管理成为了保障居民生活品质的重要环节，许多人看到了其中的商机，想要承包小区的物业，但往往不清楚需要具备哪些条件和要素，以下就为大家详细介绍包小区的物业需要什么。

一、资质与许可

1、营业执照

这是开展任何商业活动的基础，要成立物业管理公司，首先需要到当地工商行政管理部门进行注册登记，领取营业执照，在注册时，要明确公司的经营范围，涵盖物业管理相关的服务内容。

2、物业服务企业资质证书

虽然现在国家已经取消了物业服务企业资质的行政审批，但在一些地区和项目招标中，过往的服务业绩、专业人员配备等仍会作为衡量企业能力的重要参考，即使没有强制的资质要求，企业也应努力提升自身的专业形象和服务能力。

3、其他相关许可

根据具体的服务内容，可能还需要办理一些其他的许可证书，如果提供电梯维修保养服务，需要有特种设备安装改造维修许可证；从事消防设施维护，需要有消防设施维护保养检测资质等。

二、人员配备

1、管理团队

需要有专业的管理人才，包括项目经理、财务人员、行政人员等，项目经理要具备丰富的物业管理经验和良好的沟通协调能力，能够统筹安排小区的各项服务工作；财务人员要熟悉物业管理的财务核算和资金管理；行政人员则负责日常的文件处理、客户接待等工作。

2、专业技术人员

如水电工、维修工、绿化养护工、保洁员、保安等，水电工要具备相应的电工证，能够及时处理小区的水电故障；维修工要掌握多种维修技能，对房屋、设施设备等进行日常维护和修理；绿化养护工要了解植物的生长习性，做好小区的绿化美化工作；保洁员要保证小区的环境卫生整洁；保安要具备安全防范意识，维护小区的治安秩序。

三、资金实力

1、启动资金

承包小区物业需要一定的启动资金，用于支付人员工资、购买设备和办公用品、租赁办公场地等，启动资金的多少取决于小区的规模和服务标准，小型小区可能需要几十万元，大型小区则可能需要上百万元甚至更多。

2、运营资金

在运营过程中，还需要有足够的资金来维持日常的服务开销，水电费的垫付、设备的维修更新、员工的培训等都需要资金支持，要预留一定的资金应对突发情况，如自然灾害、设施设备重大故障等。

四、服务方案

1、规划

要根据小区的实际情况和业主的需求，制定详细的服务内容规划，包括但不限于房屋及设施设备的维修养护、环境卫生清洁、绿化养护、安全保卫、停车管理等，服务内容要明确具体的标准和要求，让业主清楚知道能够享受到什么样的服务。

2、服务流程设计

设计合理的服务流程，确保各项服务工作能够高效、有序地开展，业主报修后，要在规定的时间内响应和处理；保洁工作要按照一定的时间和路线进行等，要建立服务质量监督机制，定期对服务效果进行检查和评估，及时发现问题并加以改进。

五、良好的信誉和口碑

1、合法合规经营

在经营过程中，要严格遵守国家的法律法规和相关政策，依法纳税，规范服务行为，不得出现欺诈、违规收费等不良行为，否则会严重影响企业的信誉和形象。

2、优质的服务质量

以业主的需求为导向，提供优质、高效、贴心的服务，及时解决业主的问题和投诉，不断提高业主的满意度，通过良好的服务质量，树立企业的口碑，吸引更多的业主和潜在客户。

承包小区的物业需要具备多方面的条件和要素，只有做好充分的准备，才能在激烈的市场竞争中立足并取得良好的发展。