广州该打什么电话投诉物业?
在广州,当业主与物业之间出现纠纷或对物业服务不满意,需要进行投诉时,有多个途径和对应的投诉电话可供选择。
向当地住建局投诉
住建局作为物业管理的行政主管部门,对物业企业的服务质量、经营行为等进行监督管理,在广州,如果要向住建局投诉物业问题,可以拨打12345政务服务便民热线,这是一个综合性的服务热线,将市民的诉求转接至相关部门处理,你在拨打后,详细说明物业存在的问题,如小区卫生状况差、安保措施不到位、乱收费等情况,以及所在小区的具体地址等信息,工作人员会记录并转交给住建局相关科室跟进处理。
向消费者协会投诉
如果涉及物业乱收费、强制消费等侵害消费者权益的问题,还可以向消费者协会进行投诉,广州消协的投诉电话是12315,拨通后,清晰准确地描述你遇到的物业收费不合理等消费纠纷问题,消协会根据具体情况进行调查调解,以维护消费者的合法权益。
向街道办事处投诉
街道办事处对辖区内的物业管理活动负有一定的指导和监督职责,有些物业问题可以先向街道办事处反映,其投诉电话可以通过当地政府网站、社区公告等渠道获取,当遇到物业和业主之间的矛盾协调、小区公共设施管理等问题时,向街道办事处投诉,他们会安排人员了解情况,组织物业和业主进行沟通协商,推动问题的解决。
在广州遇到物业问题进行投诉时,要根据具体的问题类型选择合适的投诉途径和电话,并准备好相关的证据,如照片、视频、缴费凭证等,以便更有效地解决问题。
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1. 您可以先尝试联系物业公司自身的客服热线(通常会在小区公告栏、缴费单等处找到)进行初步沟通,如果问题未得到解决...❌️;2️⃣ 可以拨打广州市住房和城乡建设局物业管理服务电话075-89634xxx寻求进一步帮助👍或者访问广州市智慧物业服务平台在线提交您的反馈!记得保持耐心与理性哦~