物业开门到底要不要收费？

在日常生活中，不少业主都会遇到这样的情况：因为忘带门禁卡、钥匙等原因，需要物业帮忙开门，此时就会产生一个疑问：物业开门要收费吗？

从正常的物业服务范畴来看，物业的职责是为业主提供包括安保、保洁、设施维护等一系列的服务，以保障小区的正常运转和业主的生活便利，在一定程度上，协助业主解决开门难题，属于物业服务中的人性化体现，不应该额外收费，物业收取的物业费本身就涵盖了多项服务内容，而保障业主进出安全和便利是其中的一部分，当业主在紧急情况下，如钥匙落在屋内、门禁卡损坏等，物业工作人员及时协助开门，这是其履行服务职责的表现。

也存在一些特殊情况，如果物业开门的行为超出了正常的服务范畴，或者需要物业投入额外的人力、物力，业主频繁忘记带钥匙，要求物业开门，给物业的正常工作秩序造成了较大的干扰，又或者开门过程中需要使用特殊的工具、技术等，产生了一定的成本，那么物业有可能会考虑收取一定的费用，但这种收费应该是合理、透明的，并且需要提前向业主进行公示和说明。

关于物业开门是否收费，还应该以双方签订的物业服务合同为准，合同中如果明确规定了物业协助开门属于免费服务项目，那么物业就不应该收费；反之，如果合同中有相关收费条款，且业主在签订合同时已知晓并认可，那么按照合同执行收费也是合理的。

物业开门是否收费不能一概而论，业主和物业都应该明确各自的权利和义务，通过合理的沟通和协商，制定出公平、合理的服务规则，以维护双方的合法权益，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。