物业领导在哪些事上会亲自做事？

在物业管理工作中，物业领导虽然更多地承担着统筹规划、决策指挥等管理职责，但在一些特定的事务上，他们也会亲自参与做事。

在处理重大的业主投诉事件时，物业领导往往会亲自出马，当业主对物业服务存在严重不满，如房屋质量问题引发的长期漏水、小区公共设施损坏导致业主安全受到威胁等情况，普通工作人员可能无法完全解决问题或者业主对处理结果不满意时，物业领导会亲自与业主沟通，了解他们的诉求，现场查看实际情况，协调各部门资源，制定切实可行的解决方案，这不仅体现了对业主的重视，也有助于快速有效地解决问题，避免矛盾进一步激化，维护小区的和谐稳定。

在重要的项目改造或建设工程中，物业领导会亲自跟进，例如小区的老旧电梯更换工程、停车场的升级改造等，这些项目涉及到大量的资金投入、复杂的施工流程以及与多个外部单位的协调合作，物业领导需要亲自参与项目的前期规划，确定改造方案的可行性和合理性；在施工过程中，不定期到现场检查施工进度和质量，及时发现并解决施工中出现的问题；工程结束后，还会亲自组织验收工作，确保项目达到预期的效果，为业主提供更优质的服务和设施。

遇到突发事件时，物业领导也会亲自指挥应对，像小区发生火灾、水灾等自然灾害，或者出现盗窃、暴力冲突等治安事件，物业领导会第一时间赶到现场，指挥物业工作人员进行救援、疏散业主、维护秩序等工作，他们凭借丰富的经验和果断的决策能力，能够在紧急情况下迅速做出正确的判断和部署，最大程度地保障业主的生命财产安全。

在与政府部门、社区机构等外部单位进行重要的沟通协调工作时，物业领导会亲自出面，比如办理小区的相关许可证、参与社区组织的共建活动等，他们需要展示物业的专业形象和服务理念，与外部单位建立良好的合作关系，为小区的发展争取更多的支持和资源。

物业领导在处理重大投诉、重要项目建设、突发事件应对以及外部沟通协调等方面，通常会亲自做事，以确保物业管理工作的顺利开展和业主的满意度。