在物业管理工作中，物业领导虽然更多地承担着统筹规划、决策指挥等管理职责，但在一些特定的事务上，他们也会亲自参与做事。在处理重大的业主投诉事件时，物业领导往往会亲自出马，当业主对物业服务存在严重不满，如房屋质量问题引发的长期漏水、小区公共设施...
